VAMOS — Conductores Unidos por el Progreso, C.A. (CUPEP)
RIF J-50573185-8 · Última actualización: enero 2024
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Información recopilada automáticamente: datos de geolocalización en tiempo real (necesarios para la prestación del servicio de transporte), dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores del dispositivo, registros de uso de la Aplicación y datos de las transacciones realizadas.
Información de transacciones: historial de viajes, montos cobrados, montos liquidados al conductor, comisiones retenidas y métodos de pago utilizados.
Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:
— Facilitar la conexión entre usuarios y conductores para la prestación del servicio de transporte.
— Gestionar el mandato de cobro, recaudo y liquidación de pagos otorgado por los conductores.
— Verificar la identidad de usuarios y conductores.
— Procesar pagos y transferencias de fondos.
— Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas.
— Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario.
— Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables en Venezuela.
— Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y comunicaciones relevantes.
— Mantener registros electrónicos de transacciones con validez probatoria ante fiscalizaciones tributarias, administrativas o judiciales.
La Aplicación utiliza datos de geolocalización en tiempo real para conectar a usuarios con conductores cercanos, calcular tarifas, trazar rutas y garantizar la seguridad durante los viajes. La recopilación de datos de ubicación ocurre mientras la Aplicación está en uso activo. El usuario puede desactivar la geolocalización desde la configuración de su dispositivo, aunque esto impedirá el uso de las funcionalidades principales de la Aplicación.
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— Con el conductor o usuario correspondiente, en la medida necesaria para completar un viaje (nombre, ubicación de recogida, calificación).
— Con proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
— Con autoridades gubernamentales o judiciales cuando sea requerido por ley, orden judicial o procedimiento administrativo.
— Con proveedores tecnológicos que prestan servicios esenciales para la operación de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Los datos se almacenan en servidores seguros y se mantienen mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o según lo exijan las leyes aplicables.
Los registros electrónicos de transacciones se conservan como prueba válida ante cualquier fiscalización tributaria, administrativa o judicial.
Usted tiene derecho a:
— Acceder a sus datos personales almacenados por la Compañía.
— Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
— Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
— Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos, lo cual podrá implicar la imposibilidad de continuar utilizando la Aplicación.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse a través de los canales de atención disponibles en la Aplicación.
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La Compañía se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la Aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la Aplicación tras la notificación constituirá aceptación de las nuevas condiciones.
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